سیاست حفظ حریم خصوصی و امنیت داده‌ها
فروشگاه تخصصی تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا (www.dandanika.com)مقدمه و تعهد اخلاقی و حقوقی
فروشگاه اینترنتی تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا ضمن سپاس از اعتماد شما جامعه محترم دندانپزشکی و فعالان حوزه سلامت، متعهد می‌گردد که از حریم شخصی و اطلاعات محرمانه تمامی کاربران و مشتریان خود بر اساس بالاترین استانداردهای بین‌المللی امنیت اطلاعات و مفاد مواد ۵۸ تا ۶۲ قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید. این سند به‌منظور شفاف‌سازی کامل درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از داده‌های شخصی شما تدوین شده است.برای ارائه خدمات تخصصی، ثبت و پردازش دقیق سفارش‌های تجهیزات دندانپزشکی، صدور فاکتور رسمی و ارسال به‌موقع کالا، دندانیکا اطلاعات زیر را دریافت می‌کند:
| نوع داده جمع‌آوری‌شده | موارد استفاده و علت دریافت |
|---|---|
| نام و نام خانوادگی / نام مرکز | احراز هویت کاربر، ثبت‌نام در سامانه، صدور فاکتور خرید و تنظیم مدارک ضمانت‌نامه تجهیزات. |
| شماره تماس (موبایل و ثابت) | ارسال پیامک وضعیت سفارش، هماهنگی‌های لوجستیکی ارسال کالا توسط باربری یا پیک، و پشتیبانی فنی. |
| نشانی دقیق پستی و کدپستی | ارسال فیزیکی سفارش‌ها به کلینیک، مطب یا آدرس خریدار و محاسبه دقیق هزینه‌های حمل‌ونقل. |
| پست الکترونیک (ایمیل) | ارسال پیش‌فاکتور، رسید دیجیتال خرید، اطلاع‌رسانی تغییرات حساب و خبرنامه (در صورت موافقت کاربر). |
پروتکل رمزنگاری SSL/TLS
تمامی تبادلات اطلاعات میان مرورگر شما و سرورهای دندانیکا به وسیله گواهی امنیتی SSL با الگوریتم‌های پیشرفته رمزنگاری شده و غیرقابل شنود می‌باشد.محافظت پایگاه داده
سرورهای دندانیکا در داتاسنترهای ایمن نگهداری شده و دسترسی فیزیکی و سطح دسترسی دیجیتال به پایگاه داده‌ها محدود و کاملاً کنترل‌شده است.ارزیابی‌های امنیتی دوره‌ای
زیرساخت‌های فنی سایت به‌صورت مستمر جهت شناسایی و رفع آسیب‌پذیری‌های احتمالی تحت تست‌های امنیتی قرار می‌گیرند.کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که در هنگام بازدید از سایت روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند. دندانیکا از کوکی‌ها جهت ارتقای تجربه کاربری استفاده می‌کند:
تسهیل فرآیند خرید
حفظ اقلام انتخابی در سبد خرید هنگام مرور صفحات مختلف سایت.افزایش سرعت و کارایی
بارگذاری سریع‌تر صفحات و شخصی‌سازی تنظیمات کاربری.تحلیل آماری
بررسی رفتار کلی بازدیدکنندگان جهت بهبود رابط کاربری (بدون شناسایی هویت فردی).* شما می‌توانید در صورت تمایل، ذخیره‌سازی کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود محدود یا غیرفعال کنید؛ هرچند این امر ممکن است اختلالات جزئی در عملکرد سبد خرید ایجاد نماید.
عدم دسترسی دندانیکا به اطلاعات کارت بانکی
تمامی تراکنش‌های مالی به‌صورت مستقیم به درگاه‌های رسمی متصل به شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) و بانک‌های معتبر کشور هدایت می‌شوند. فروشگاه دندانیکا به هیچ عنوان به اطلاعات حساس کارت بانکی شما (شامل شماره ۱۶ رقمی کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا) دسترسی نداشته و هیچ‌گونه داده مالی حساس بر روی سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد.حق دسترسی و ویرایش
شما می‌توانید در هر زمان با ورود به پنل کاربری خود، اطلاعات شخصی مانند آدرس، ایمیل و شماره تماس را ویرایش و به‌روزرسانی نمایید.حق درخواست حذف حساب کاربری
در صورت تمایل به بستن حساب کاربری و حذف کامل اطلاعات شخصی خود از پایگاه داده‌های فعال دندانیکا، می‌توانید درخواست خود را به تیم پشتیبانی ارسال کنید تا در اسرع وقت اقدام گردد.دندانیکا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت نیاز یا تغییر در قوانین و مقررات رسمی، این متن را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر شده و تاریخ آخرین ویرایش در بالای صفحه درج خواهد شد. ادامه استفاده شما از خدمات سایت به منزله آگاهی و پذیرش نسخه‌های جدید خواهد بود.
۸. راه ارتباطی و پشتیبانی حریم خصوصی
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با کارشناسان حقوقی و پشتیبانی دندانیکا در تماس باشید:
- 🌐 وبسایت: www.dandanika.com
- ✉️ پست الکترونیک پشتیبانی: privacy@dandanika.com
- 🏢 آدرس دفتر مرکزی: تبریز، خیابان 17 شهریور جدید، نبش کوچه مدرس، پلاک 51