شرایط و قوانین

در وبسایت فروشگاهی تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا ،فروش به تمامی اقشار اعم از افراد مرتبط با حرفه پزشکی و سایر افراد غیر مرتبط با حوزه پزشکی  انجام می گیرد .

ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاهی دندانیکا به منزله قبول و تایید شرایط و قوانین استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط این وب‌سایت می‌باشد. همچنین، با ثبت سفارش، کاربران به طور کامل تمامی شرایط و قوانین مربوط به خرید را قبول و تایید می‌کنند.

 

قوانین عمومی

توجه داشته باشید که تمامی قوانین و رویه‌های فروشگاه آنلاین تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده سازگار است و به همین ترتیب، کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده تغییراتی در قوانین، رویه‌ها و سرویس‌های وبسایت فروشگاهی ما ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد.

استفاده مداوم از سایت به معنی قبول هرگونه تغییر است. استفاده از وبسایت  دندانیکا برای همه اقشار جامعه اعم از پزشکان، دندانپزشکان، دانشجویان پزشکی و دندانپزشکی، صاحبان حرفه پزشکی و افراد مرتبط و همچنین شرکتها و افراد غیرمرتبط با حوزه حرفه پزشکی مجاز است.

 

تعریف مشتری یا کاربر

 مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت اقدام نماید.

محصولات ارایه شده در وبسایت دندانیکا که شامل تجهیزات و لوازم دندانپزشکی است، تماما مجوز های لازم را کسب کرده اند.

مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده وبسایت فروشگاهی دندانیکا می باشد.

سفارشات حداقل 24 ساعت بعد از ثبت ارسال خواهند شد.جزئیات بیشتر درباره روش‌های ارسال را می‌توانید در صفحه مربوطه مشاهده کنید.

فروشگاه آنلاین دندانیکا در صورت عدم موجودی کالای خریداری شده در انبار، تعهد می‌کند که مبلغ مورد نظر را به سرعت بازپرداخت کند.

 

سیاست های رعایت حریم شخصی

ما در وبسایت فروشگاهی، دندانپزشکی دندانیکا، به حفظ اعتماد و حریم خصوصی مشتریان، کاربران وب سایت و مشترکین خود، بسیار متعهد هستیم. به عنوان یک شرکت، هیچ تمایلی به فروش، اجاره یا تجارت اطلاعات شخصی با سایر شرکت ها یا مشاغل برای اهداف بازاریابی نداریم. برای اطمینان از شفافیت کامل، ما یک سری اصول رازداری دقیق و ساده را تعیین کرده ایم که می توانید در بخش سیاست حریم شخصی وبسایت مشاهده نمایید.

 

ارتباطات الکترونیکی

ارتباط شما با وبسایت فروشگاهی، دندانپزشکی دندانیکا به صورت الکترونیکی است و با استفاده از خدمات وبسایت، شما موافقت می‌کنید که ما به صورت الکترونیکی (از طریق ایمیل، پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهیم. همچنین، برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و پروموشن‌ها، ممکن است برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال شود. در صورت عدم تمایل به دریافت اینگونه اطلاعیه‌ها، می‌توانید عضویت دریافت خبرنامه دندانیکا را در پروفایل خود لغو کنید. لطفا توجه داشته باشید که تنها شماره تماس09149150162 است که فروشگاه آنلاین تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا از طریق آن پیامک ارسال می‌کند. در صورت دریافت پیامک تحت عنوان دندانیکا از شماره دیگری، لطفا به پشتیبانی وبسایت اطلاع دهید.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری در ایران به معنی روزهای شنبه تا پنجشنبه هر هفته است، به استثنای تعطیلات رسمی. تمام سفارشات در طول روزهای کاری و همچنین در روز اول پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. وبسایت دندانیکا خدمات خود را به مشتریان در طول 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته ارائه می‌دهد. تمام سفارشات در فروشگاه آنلاین ما با ارسال کد سفارش از طریق پیامک و پیش فاکتور از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می‌گیرند.

وبسایت تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا همواره در ارسال و تحویل سفارشات، دقت و تلاش بیشتری دارد. اگر موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش توسط مشتری، امکان کنسل کردن سفارش و یا دریافت مبلغ پرداختی برای مشتری وجود دارد. همچنین، مشتری می‌تواند به جای محصولی که به اتمام رسیده، محصول دیگری را انتخاب کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارشات مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 7 روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

فروشگاه آنلاین دندانیکا مجاز است بدون اطلاع قبلی اقدام به توقف سفارش‌‏گیری جدید کند و تمام سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف، پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه آنلاین دندانیکا محفوظ است.

در صورت وقوع هر گونه خطا در اعلام قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت دندانیکا، حق بدون اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای دندانیکا محفوظ است. در این صورت، وجوه دریافتی به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت داده خواهد شد. با ورود به وبسایت دندانیکا، کاربر تایید می‌کند که از این موضوع آگاه است و هیچ ادعایی در این زمینه نخواهد داشت.

هنگام سفارش کالا، مشتریان باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح تکمیل کنند. اگر اطلاعات ناقص یا نادرست وارد شود، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند اطلاعات نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند، اما تحویل گیرنده باید هنگام دریافت کالا کارت شناسایی همراه داشته باشد.

 

خسارت در هنگام حمل و نقل

ضرورت دارد که هر گونه آسیب ناشی از حمل و نقل، حداکثر ظرف 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش، به خدمات پس از فروش فروشگاه اطلاع داده شود. کالای آسیب دیده باید همراه با صورت جلسه رسمی شرکت حمل و نقل و تمامی متعلقات و فاکتور، به خدمات پس از فروش فروشگاه ارسال شود.

وبسایت تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا همواره تمام تلاش خود را می‌کند تا سفارشات مشتریان خود را بدون هیچ گونه آسیبی به دستشان تحویل دهد. با بسته‌بندی ایمن و استاندارد مرسولات و استفاده از شرکت‌های حمل و نقل معتبر، تحویل سفارشات به عهده شرکت حمل و نقل است و در صورت وقوع هر گونه حادثه، خسارت توسط فروشگاه دندانیکا جبران خواهد شد.

 

محتوا

وبسایت تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا با تلاش و دقت بیشترین تلاش خود را برای ارائه تمامی سرویس‌های خود انجام می‌دهد و برای تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و همچنین شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند.

توجه: فروشگاه آنلاین دندانیکا تضمین نمی‌کند که توصیفات محصولات و سایر مطالب موجود در سایت بدون خطا باشند. در صورتی که محصول ارائه شده توسط ما با اطلاعات موجود در سایت مغایرت داشته باشد، تنها امکان بازگشت کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه وجود دارد. همچنین، وبسایت دندانیکا هیچ گونه مسئولیتی در قبال حذف صفحات سایت یا لینک‌های مرده ندارد. خدمات سایت به شکل فعلی ارائه می‌شوند و هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم عملکرد سایت به دلیل عوامل طبیعی، مشکلات انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری و مخابراتی و غیره نداریم.

 

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌گذاری در فروشگاه مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه، قیمت‌های خرده‌فروشی هستند که اغلب توسط تولیدکننده یا تامین‌کننده آن محصول تعیین شده‌اند و سایر کالاها بر اساس مدل، مشخصات و کالاهای مشابه در بازار قیمت‌گذاری می‌شوند. در موارد نادر و در صورت وجود نوسانات در بازار یا خطا در قیمت‌گذاری، اگر سفارش قابل تحویل نباشد، فروشگاه موظف است به سرعت این موضوع را به فرد سفارش‌دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو کند. هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اعلام می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

 

نمایندگی

فروشگاه تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا، هیچ نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش در هر نقطه از کشور ندارد. تمام سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شوند. در صورت مشاهده هر گونه تخلف، لطفاً مراتب را به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید تا بتوانند اقدامات قانونی لازم را انجام دهند.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مذکور، در شرایط عادی اعمال می‌شود و در صورت وقوع هر یک از حوادث قهری (فورس ماژور)، فروشگاه آنلاین تجهیزات دندانپزشکی دندانیکا هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.